35db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

35db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় নথির তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়। প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে এবং যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

35db কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং বা বিশ্লেষণ সেবা) শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করছে।

35db প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর স্থায়ী কুকি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং এড়িয়ে চলি।

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

35db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।